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安徽省高速公路电子收费徽通卡使用章程

发表时间:2016-09-19 12:25

 

 

第一条 为提高安徽省高速公路通行能力和服务水平,方便公众出行,安徽省高速公路联网运营有限公司(简称“省联网运营公司”)负责全省高速公路电子收费联网运营管理和技术服务等工作,并发行徽通卡用于高速公路电子收费及负责徽通卡的运营与服务工作。为规范徽通卡的发行、使用和管理,根据交通运输部《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》(JTG B10-01—2014)等有关规定,制定本章程。

第二条 省联网运营公司是徽通卡的发行责任主体,负责徽通卡的制作、发行、结算和管理工作。按照方便用户的原则,设置徽通卡ETC客服中心简称“客服中心”或委托银行等第三方合作单位代理徽通卡发售、充值、挂失、解挂、换卡、销卡、查询等业务。

第三条 徽通卡是记载用户和车辆信息,采用非现金方式支付高速公路通行费的IC卡,在封闭式高速公路收费系统中,徽通卡兼做通行卡使用。用户持徽通卡通过高速公路入口人工收费车道时,无需再领高速公路通行卡,通过高速公路出口人工收费车道时,费额显示器将显示通行车辆当次消费信息;如在入口收费站已领高速公路通行卡,通行出口收费站时则不可使用徽通卡

第四条 任何单位或个人同意遵守本章程,方可申请办理徽通卡徽通卡可在全国电子收费联网省份(直辖市、自治区)高速公路使用。徽通卡与卡内绑定车牌号码为唯一对应关系,一车一卡,已办理徽通卡的用户不可在其他电子收费联网省份(直辖市、自治区)办理电子支付卡。高速公路车辆通行费收费标准按各省市规定执行。

第五条 徽通卡为预付卡,先充值后消费,卡内金额不提现不计息,分为储值卡和记账卡,卡片有效期为10年,以上卡种均可配合电子标签用于高速公路电子不停车收费系统(ETC)。用户使用徽通卡缴纳通行费时,收费站不提供发票。

1.储值卡:面向个人和单位用户发行,卡片存储资金信息。用户在通过全国电子收费联网省份(直辖市、自治区)高速公路出口收费站时使用徽通卡缴纳通行费,电子收费系统当即扣除卡内金额,当卡内余额不足以支付应付通行费时,用户应使用现金全额缴纳通行费。用户携带卡片可在客服中心、银行代理网点、网上营业厅、手机APP或自助服务终端进行充值,客服中心或银行代理网点提供等额发票。

2.记账卡:仅面向单位用户发行,用户在客服中心开立结算账户并预存通行费,结算账户绑定多张卡片,卡片不存储资金信息。用户在通过全国电子收费联网省份(直辖市、自治区)高速公路出口收费站时使用徽通卡缴纳通行费,电子收费系统从用户结算账户中扣除相应金额。用户可通过转账等方式进行充值,客服中心提供等额发票。

第六条 安装徽通卡与电子标签的车辆通过全国电子收费联网省份(直辖市、自治区)高速公路时,有以下四种通行方式:

1.不停车收费车道(ETC专用车道)入——不停车收费车道出。车辆通行于收费站入、出口ETC专用车道时,无需停车缴费。

2.不停车收费车道入——人工收费车道出。车辆从ETC专用车道进入,无需停车领卡。车辆从人工收费车道驶出,用户须将徽通卡从电子标签中取出,交予收费员刷卡缴费。

3.人工收费车道入——不停车收费车道出。车辆从人工收费车道进入,用户须将徽通卡交予收费员进行写卡操作。车辆从ETC专用车道驶出,无需停车缴费。

4.人工收费车道入——人工收费车道出。车辆从人工收费车道进入,用户须将徽通卡交予收费员进行写卡操作。车辆从人工收费车道驶出,用户须将徽通卡交予收费员刷卡缴费。

第七条 未安装电子标签的徽通卡用户,按第六条第4种方式通行高速公路。

第八条 用户需凭有效证件在客服中心查询充值、消费等信息,也可通过安徽交通卡客服网站(www.ahhtk.com)、网上营业厅、手机APP或24小时服务热线96369查询相关信息。

第九条 徽通卡遗失或被盗,用户可凭有效证件在客服中心或银行代理网点申请挂失。挂失从受理之时起24小时后生效,挂失生效前发生的高速公路通行费损失由用户自行承担。挂失受理后可立即补卡,31日后携带有效证件及新卡至客服中心圈存原卡余额。

第十条 用户应妥善保管徽通卡,避免弯折和强磁破坏。徽通卡因质量原因不能正常使用的,用户可凭卡片和有效证件在客服中心或银行代理网点办理换卡手续;因非质量原因不能正常使用的,领取新卡时需支付新卡工本费20元。

第十一条 用户可凭徽通卡和有效证件在客服中心办理销户手续,并退还不小于通行费余额的充值发票。办理销户手续满45日,省联网运营公司将通行费余额转至用户银行账户,用户可在客服中心按实际消费金额领取发票。

第十二条 使用已挂失、伪造等卡片的,收费站有权予以收缴。情节严重的,省联网运营公司及各收费站有权依法追究用卡者的法律责任。

第十三条 用户对徽通卡交易情况有异议的,应在争议交易月结账单发布起30日内向省联网运营公司提出并提供相关证明。省联网运营公司应对交易情况进行核对、处理和解释,并由双方协商解决,协商不成的,可向省联网运营公司所在地人民法院提起诉讼。

第十四条 因电子收费系统维护、升级改造或不可抗力等因素的影响,导致徽通卡不能正常使用时,用户应使用现金缴纳通行费。

第十五条 用户使用徽通卡,视为已经清楚了解本章程的有关规定,并接受本章程的所有条款。

第十六条 本章程的解释权、修改权归省联网运营公司。本章程如有修改,省联网运营公司将在安徽交通卡客服网站(wwww.ahhtk.com)以公告的形式通知用户;若对修改有异议的,用户必须在公告发布后30天内向省联网运营公司提出,否则视为用户得知并接受新章程。

第十七条 本章程自2016年9月20日起施行。2015年1月1日,省联网运营公司原印发的《安徽省高速公路电子收费徽通卡使用章程》废止。